E-Ticaret Sitesi Kurmak İsteyenler İçin Adım Adım Yol Haritası

E-ticaret sitesi kurmak, teknik olarak dokuz kalemin sırayla tamamlanması demek: alan adı, altyapı, hosting, SSL, ödeme, kargo, yasal sayfalar, ürün kataloğu ve son olarak test. E-ticaret sitesi, ürünlerin listelendiği, sepete eklendiği ve ödemesinin çevrim içi alındığı, işletmenin kendi alan adında çalışan satış sitesidir. Ürününüzü, marjınızı ve satış kanalınızı zaten belirlediyseniz doğru yerdesiniz. Henüz o aşamadaysanız önce e-ticaret iş planını adım adım anlattığımız yazıya göz atın; bu yazı işin kurulum tarafına odaklanıyor.

Bambu Dijital olarak 10+ yıldır mağaza kuruyoruz ve bir şeyi defalarca gördük: yayın günü yaşanan sorunların çoğu, atlanmış küçük bir ayardan çıkıyor. Aşağıdaki listeyi bu yüzden kontrol listesi gibi yazdık. Kalemleri tek tek işaretleyerek ilerleyebilirsiniz.

E-Ticaret Sitesi Nasıl Kurulur? Kısa Cevap

Kısaca şöyle: önce adresinizi alırsınız, sonra mağazanın üzerinde çalışacağı altyapıyı ve sunucuyu seçersiniz, güvenlik sertifikasını kurarsınız, ödemeyi ve kargoyu bağlarsınız, yasal metinleri yerleştirirsiniz, ürünleri girersiniz ve gerçek bir siparişle test edersiniz. Sıra önemli. Ödeme kuruluşu başvurusu yasal sayfaları ve çalışan bir siteyi görmek ister, kargo entegrasyonu ise ürünlerin ağırlık ve ölçülerine ihtiyaç duyar.

Bir binaya benzetirsek alan adı tapudur, hosting arsa, altyapı ise binanın iskeleti. Vitrin düzenlemesi en sona kalır. Aşağıdaki tablo dokuz adımı tek bakışta gösteriyor.

Adım	Ne yapılır	Yayın öncesi kontrol sorusu
1. Alan adı	Marka adına uygun .com veya .com.tr adresi alınır	Alan adı işletme adına mı kayıtlı?
2. Altyapı	Hazır paket ya da WooCommerce seçilir	Mağazanın verisini dışa aktarabiliyor musunuz?
3. Hosting	Altyapının istediği sunucu ayarlanır	PHP, veritabanı ve bellek sürümleri güncel mi?
4. SSL	HTTPS sertifikası kurulur ve tüm sayfalara yönlendirilir	Adres çubuğunda uyarı çıkan sayfa kaldı mı?
5. Sanal POS	Ödeme kuruluşu veya banka ile anlaşma yapılır	Test kartıyla ödeme ve iade denendi mi?
6. Kargo	Kargo firması bağlanır, ücret kuralları yazılır	Takip numarası müşteriye otomatik gidiyor mu?
7. Yasal sayfalar	Sözleşme, bilgilendirme, KVKK ve iade metinleri eklenir	Metinler ödeme adımında onaylatılıyor mu?
8. Ürün kataloğu	Ürünler, varyasyonlar, görseller ve stok girilir	Her üründe ölçü, ağırlık ve fiyat dolu mu?
9. Test ve yayın	Uçtan uca sipariş denenir, site açılır	Mobilde baştan sona bir sipariş tamamlandı mı?

E-Ticaret Sitesi Kurmak İçin 9 Adımlık Kontrol Listesi

Şimdi adımları tek tek açalım. Her adımın sonunda "bunu yaptım mı?" diye sorabileceğiniz somut bir ölçüt bırakmaya çalıştık.

1. Alan adı: mağazanızın tapusu

Alan adı, müşterinin tarayıcıya yazdığı adrestir ve mağazanın en kalıcı parçasıdır. Kısa, söylenince kolay yazılan ve Türkçe karakter içermeyen bir ad seçin. Marka adınızın .com ve .com.tr uzantılarını birlikte almak, ileride taklit adreslerle uğraşma ihtimalini azaltır.

Gözden kaçan nokta şu: alan adı mutlaka işletmenin ya da işletme sahibinin adına kayıtlı olmalı. Projelerimizde sık gördüğümüz tablo, adresin yıllar önce siteyi yapan kişinin hesabında kalması. Yenileme tarihi geldiğinde kimse şifreyi bilmiyorsa, mağaza bir sabah açılmayabilir. Otomatik yenilemeyi açın ve hesap bilgilerini güvenli bir yerde saklayın.

2. Altyapı seçimi: hazır e-ticaret siteleri mi, WooCommerce mi?

Altyapı, mağazanın arkasında çalışan yazılımdır. Türkiye'de iki yol öne çıkıyor. Hazır e-ticaret siteleri, aylık ya da yıllık ücretle kiralanan paket sistemlerdir; kurulum hızlıdır, sunucu ve güncelleme işi sağlayıcıdadır. WooCommerce ise WordPress üzerine kurulan açık kaynaklı bir e-ticaret eklentisidir; kendi sunucunuzda çalışır ve mağaza tümüyle size aittir.

Hazır paketin bedeli sahiplikte ödenir: paketten ayrıldığınızda tasarımı ve bazen içerikleri yanınızda götüremeyebilirsiniz. WooCommerce'in bedeli ise sorumluluktur; güncelleme, güvenlik ve hız takibi sizde ya da birlikte çalıştığınız ekipte olur. Biz çoğu işletmeye kirasız, size ait bir e-ticaret sitesi öneriyoruz, ama bu karar bütçenize ve ekibinize göre verilmeli. Yazılımların ayrıntılı karşılaştırması ise ayrı bir yazının konusu.

WooCommerce'i seçerseniz başlangıç için en sağlam kaynak, WooCommerce'in resmî başlangıç belgeleri. Eklenti etkinleştirildiğinde bir kurulum sihirbazı açılıyor ve mağaza adresi, para birimi, ödeme ve kargo gibi temel ayarları sırayla soruyor.

3. Hosting: sunucuyu altyapıya göre seçin

Hosting, sitenizin dosyalarının ve veritabanının durduğu sunucudur. Hazır pakette bu kalem pakete dahildir; WooCommerce'te ise sizin seçiminizdir ve mağazanın hızını doğrudan belirler. Ucuz paylaşımlı paketler kurumsal tanıtım sitesini taşıyabilir, ama yüzlerce ürün ve eş zamanlı ödeme alan bir mağazada zorlanır.

Kendi başınıza kontrol edebileceğiniz ölçüt basit. WooCommerce'in sunucu gereksinimleri sayfasına göre sunucu PHP 8.3 veya üstünü, MySQL 8.0 ya da MariaDB 10.6 ve üstünü desteklemeli, WordPress bellek limiti 256 MB veya daha fazla olmalı. Sunucunun HTTPS desteklemesi de şart. Hosting firmasına bu dört maddeyi sorun; net cevap alamıyorsanız başka firmaya bakın.

Bir de yedekleme var. Sunucunun günlük otomatik yedek aldığını ve yedeği geri yüklemenin ne kadar sürdüğünü baştan öğrenin. Yedek, kimsenin düşünmediği ama herkesin bir gün aradığı şeydir.

4. SSL: güven, adres çubuğunda başlar

SSL sertifikası, ziyaretçinin tarayıcısıyla siteniz arasındaki veriyi şifreleyen ve adresin https ile başlamasını sağlayan sertifikadır. Kart bilgisi ve adres alan bir mağazada isteğe bağlı değildir. Çoğu hosting firması ücretsiz sertifika sunuyor; kurulduktan sonra tüm http adreslerinin https'e kalıcı olarak yönlendirildiğini kontrol edin.

Güven meselesi rakamlara da yansıyor. Baymard Institute'un sepet terki araştırmasına göre ödeme adımında vazgeçenlerin %19'u, siteye kredi kartı bilgisini emanet edecek kadar güvenmediğini söylüyor. Sertifika bu güvenin tek parçası değil; ama eksik olduğunda tarayıcı "güvenli değil" uyarısı gösterir ve müşteri ödeme sayfasına hiç gelmeden ayrılır.

5. Ödeme kuruluşu ve sanal POS

Sanal POS, kartla ödemeyi internet üzerinden almanızı sağlayan sistemdir. İki yol var: bankayla doğrudan sanal POS anlaşması ya da Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası lisanslı bir ödeme kuruluşu. Ödeme kuruluşları başvuruyu genelde daha kısa sürede sonuçlandırır ve WooCommerce ile hazır paketlere eklentiyle bağlanır; bankalar ise yüksek cirolu işletmelere farklı oranlar sunabilir.

Başvuru öncesi hazırlık sırayı belirler. Ödeme kuruluşları çoğunlukla vergi levhası, imza sirküleri ya da imza beyannamesi ister ve sitenizde yasal sayfaların, iletişim bilgilerinin ve ürünlerin görünmesini bekler. Bu yüzden başvuruyu site yarı hazırken yapın, onay süresi diğer işlerle paralel ilerlesin.

Komisyon oranına bakarken taksit seçeneklerini, paranın hesabınıza kaç günde geçtiğini ve iade işleminin nasıl yapıldığını da sorun. Kurulum bittiğinde test kartıyla bir ödeme, bir de iade deneyin.

6. Kargo entegrasyonu

Kargo entegrasyonu, siparişin bilgilerinin elle yazılmadan kargo firmasına gitmesi, etiketin otomatik çıkması ve takip numarasının müşteriye e-postayla ulaşması demek. Günde birkaç siparişte elle iş görülebilir. Sipariş sayısı arttığında ise her kopyala-yapıştır, yanlış adrese giden bir paket ihtimalidir.

Beklenti de yükseliyor. Ticaret Bakanlığı'nın "Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025"e göre Türkiye'de ortalama kargo teslim süresi 2023'te 46,2 saat iken 2025'te 42,2 saate indi. Müşteri artık paketinin nerede olduğunu sormak yerine takip bağlantısına tıklamak istiyor.

Kurulumda şunları netleştirin: hangi firmalarla anlaşmalısınız, kargo ücreti ağırlığa mı desiye mi göre hesaplanıyor, hangi tutarın üstünde kargo ücretsiz olacak. Bu kuralları siteye yazmadan önce ürünlerin ağırlık ve ölçülerini hazırlayın; yoksa ödeme sayfasında yanlış ücret çıkar.

7. Yasal sayfalar: mesafeli satış, KVKK ve iade

İnternetten satış yapan her mağazada bazı metinler bulunmak zorunda. Temel liste şöyle:

• Mesafeli satış sözleşmesi: Alıcıyla satıcı arasındaki satış koşullarını tanımlar; sipariş sırasında onaylatılır.
• Ön bilgilendirme formu: Ürünün temel özellikleri, toplam fiyat, teslimat ve cayma hakkı bilgisini sipariş öncesinde verir.
• KVKK aydınlatma metni: Hangi kişisel veriyi neden topladığınızı ve nasıl sakladığınızı açıklar.
• Çerez politikası: Sitede kullanılan çerezleri ve ziyaretçinin tercihlerini anlatır.
• İade ve cayma koşulları: Ürünün nasıl geri gönderileceğini ve ücretin ne zaman iade edileceğini sade dille yazar.

Bu metinleri başka bir siteden kopyalamayın; her mağazanın ürünü, kargo süresi ve iade süreci farklıdır. Şablonla başlayıp hukuk desteğiyle kendi işinize uyarlamak en güvenli yol. Kendi alan adınızla satış yapıyorsanız ETBİS kaydı da bu adımın parçası; ayrıntısını ayrı bir yazıda ele alacağız. Fatura tarafında e-arşiv ya da e-fatura yükümlülüğünü ise mali müşavirinizle netleştirin.

8. Ürün kataloğu

Katalog, mağazanın vitrinidir ve en çok emek isteyen adımdır. Her ürün için başlık, açıklama, fiyat, stok, ağırlık, ölçü ve en az birkaç gerçek fotoğraf girilir. Beden ya da renk seçeneği olan ürünlerde varyasyonlar ayrı ayrı tanımlanır; her varyasyonun kendi stoğu olur.

Eksik bilgi iade olarak geri döner. Ticaret Bakanlığı raporuna göre 2025'te en yüksek iptal ve iade oranı %21,6 ile giyim, ayakkabı ve aksesuar sektöründe görüldü. Beden tablosu, malzeme ve ölçü bilgisi bu oranı düşürmenin en ucuz yolu.

Kategori yapısını da baştan düşünün. Müşterinin aradığı ürünü iki üç tıklamada bulabildiği sade bir menü, kalabalık bir menüden daha çok satar. Ürün sayfalarının nasıl görüneceği tasarım işidir; bu konuda web tasarımının neleri kapsadığını anlattığımız yazı iyi bir başlangıç olur.

9. Test ve yayın

Yayın düğmesine basmadan önce mağazayı müşteri gibi gezin. Telefondan ve bilgisayardan birer sipariş verin: ürünü sepete atın, kupon deneyin, kartla ödeyin, sipariş e-postasının geldiğini, kargo etiketinin oluştuğunu ve faturanın kesildiğini görün. Sonra o siparişi iade edin ve iadenin hesaba yansıdığını kontrol edin.

Ödeme sayfasında çıkan bir hata, müşterinin o mağazaya bir daha dönmemesi için yeterli bir sebeptir ve bu hataların çoğu birkaç deneme siparişiyle yakalanabilir. Mümkünse testi siteyi kuran kişi değil, mağazayı hiç görmemiş biri yapsın. Test sırasında form alanlarının telefonda rahat doldurulduğuna, ödeme sayfasının hızlı açıldığına ve hiçbir sayfada güvenlik uyarısı çıkmadığına da bakın.

Her şey çalışıyorsa analitik ve reklam ölçüm etiketlerini kurun, site haritasını arama motorlarına bildirin ve mağazayı açın. Açılış günü sessiz geçerse üzülmeyin; ilk günün görevi satış değil, sistemin çalıştığını görmek.

E-Ticaret Sitesi Kurulum Sürecinde Sık Yapılan Hatalar Nelerdir?

En sık hata, sırayı tersine çevirmek. Tasarım haftalarca konuşulurken ödeme kuruluşu başvurusu son güne kalıyor ve hazır olan site, onay beklediği için açılamıyor. E-ticaret sitesi kurulum takvimini yaparken onay bekleyen işleri en başa alın.

Projelerimizde sık karşılaştığımız diğer durumlar şunlar:

• Gereğinden fazla eklenti: Her özellik için ayrı eklenti kurmak siteyi yavaşlatır ve güncellemelerde çakışma riskini artırır. Az ama doğru araç daha istikrarlıdır.
• Tek kişiye bağlı hesaplar: Alan adı, hosting ve ödeme paneli farklı kişilerin e-postalarında dağınık kalır. Tümünü işletmenin ortak e-posta adresinde toplayın.
• Kopyalanmış yasal metinler: Başka mağazanın iade süresini ya da kargo firmasını anlatan metin, anlaşmazlıkta sizin aleyhinize okunur.
• Mobil testi atlamak: Bilgisayarda sorunsuz çalışan ödeme sayfası, telefonda küçük bir buton yüzünden tamamlanamayabilir.

Bu listeyi abartılı bulabilirsiniz. Ama "bir haftada mağazanız hazır, satışlar ikiye katlanır" gibi vaatlerin arkasında genelde bu adımlardan birkaçı atlanmış oluyor.

Yayından Sonraki İlk Ay Neye Bakmalı?

İlk ay mağazanın gerçek kullanıcıyla tanıştığı dönemdir. Haftada bir, ödeme adımına gelip siparişi tamamlamayan ziyaretçi sayısına, iade nedenlerine ve sayfa açılış hızına bakın. Bu üç veri, hangi adımı yeniden ele almanız gerektiğini söyler.

WordPress, WooCommerce ve eklenti güncellemelerini de bu takvime ekleyin. Güncellemeyi önce yedek alarak yapın ve ardından bir deneme siparişi verin. WooCommerce tarafında bakım, hız ve eklenti düzenini birlikte ele almak isterseniz WooCommerce çözümlerimize göz atabilirsiniz.

Ne Yapmalı?

Bu yazıyı kapatmadan önce dokuz adımlık tabloyu bir kâğıda ya da tabloya kopyalayın ve her satırın yanına "tamam", "devam ediyor" ya da "başlamadı" yazın. "Başlamadı" yazan satırlar arasında onay bekleyen işler varsa, yani ödeme kuruluşu başvurusu, alan adı ya da yasal metinler, bu hafta onlarla başlayın. E-ticaret sitesi kurmak düşündüğünüzden daha az sihir, daha çok kontrol listesi ister.

Bambu Dijital'de her proje, kısa bir ön değerlendirme ve gerçekçi bir yol haritasıyla başlar. E-ticaret sitenizin kurulumunda nereden başlayacağınızı birlikte netleştirmek isterseniz, iletişim formundan projenizi kısaca anlatın.

Mağazanın vitrini sonradan da değişir; temeli bir kere doğru atmak yeter.

Bambu Dijital — Ankara merkezli dijital ajans; 10+ yıldır web tasarım, e-ticaret, SEO & GEO ve reklam yönetimi. Son güncelleme: 11.11.2026